Pachet de 5 tichete suport Infrastructura IT, pentru probleme critice / expertiza avansata, cross-tehnologic

Foloseste acest serviciu atunci cand:
• Ai o problema urgenta de IT:

• 1) Serverul tau a avut o bresa de securitate
• 2) Utilizatorii tai nu se pot conecta prin VPN
• 3) Utilizatorii tai nu mai pot folosi serviciul / aplicatia
• 4) Nu mai poti comunica prin email cu Clientii si Partenerii
• 5) Site-ul si aplicatiile companiei tale nu mai sunt accesibile
• 6) Observi un comportament anormal pe echipamente critice din infrastructura IT
• 7) Clientii tai raporteaza o incetinire nefireasca a performanei serviciului / aplicatiei
• 8) Ai intampinat probleme in timpul upgrade-ului sistemelor / infrastructurii
• 9) Ai o problema cu recuperarea datelor in urma unui incident
• 10) Orice alta problema de IT care iti blocheaza activitatea

• Ai nevoie de consultanta pentru a-ti dezvoltat/optimiza Infrastructura IT

• 1) Ai intampinat un blocaj tehnic in implementarea unui proiect (setari VPN, configurari servere, comunicatii)
• 2) Ai observat o crestere neasteptata a costurilor din Cloud
• 3) Ai nevoie de asistenta in planificarea unui upgrade
• 4) Ai nevoie de asistenta in vederea migrarii in Cloud
• 5) Vrei sa adresezi o vulnerabilitate de securitate
• 6) Vrei sa optimizezi costurile de Cloud
• 7) Vrei sa instalezi certificate SSL
• 8) Vrei sa configurezi echipamentet / servicii
• 9) Vrei sa instalezi sisteme de monitorizare a Infrastructurii
• 10) Orice alta situatie in care ai nevoie de consultanta pentru Infrastructura ta IT

Conditii:

• - Un expert iti raspunde in 30 de minute pentru problemele urgente si in 4 ore pentru restul incidentelor/solicitarilor
• * Serviciul are o limitare de 3 ore/interventie expert.
• - Acest serviciu este disponibil pentru urmatorul set de tehnologii: Cisco • Amazon Web Services • VMware • Microsoft Server• Microsoft Azure • Microsoft Office365 • Citrix • Google apps for Business
• - Serviciul este disponibil pentru interventii in intervalul orar: 08:00 - 19:00, Luni-Vineri.

Cum functioneaza:

• - Achizitionezi serviciul/pachetul de pe Shopul Dendrio
• - Iti facem automat un cont in platforma Mightysupport.eu
• - Iti adaugam automat serviciile achizitionate
• - Primesti un email cu datele tale de logare
• - Intrii platforma, unde deschizi cu usurinta primul tau incident
• - Un expert, relevant pentru solicitarea ta, preia cazul intre 30 minute si maxim 4 ore (in functie de urgenta). Intrati in contact direct si expertul devine dedicat cazului tau
• - De aici, solutia efectiva poate varia intre cateva minute sau chiar zile, in functie de complexitatea ei. Pentru incidentele de consultanta, timpul maxim de alocare este de 4 ore de munca efectiva.

Garantam cu banii inapoi pentru un serviciu prestat la cel mai inalt grad de profesionalism, rapid si consistent.

Cine suntem:

• - Suntem parteneri Dendrio, o companie specializata pe IT Infrastructure support, cu peste 25 de experti certificati in cele mai uzuale tehnologii de IT Infrastructure
• - Expertii nostri presteaza aceste servicii pentru companii din Fortune 100 USA, din UAE si din Romania de peste 10 ani
• - Compania este condusa dpdv tehnic de Vladimir Ester (Expert Certificat Cisco), Alexandru Ana (Expert Certificat multi-tehnologii), Valeriu Ghihanis (Expert Microsoft) si Sorin Bogriceanu (Expert certificat AWS si Cloud Computing)