Magazin software online | Licente Software | DENDRIO
Curs valutar: 1 EUR=4,6559 RON | 1 USD=3,9517 RON Aveti 0 produse in cos  |   Valoare: 0,00 RON Cos Produse - Shopping Cart
Login: Creare cont Ai uitat parola?
Avansat Recomanda Tipareste Stiri software si IT | dendrio.com

categorii produse

PROMOTIE


Sisteme de Operare


Solutii de Securitate


Antivirus


Proiectare Asistata


Office


Editare grafica, video si audio


Utilitare


Mouse 3D


producatori



utile



Linkuri

Cautare avansata

 
Ghidul tău autentic de shopping.
One Shopping - Portal Comparatie de Preturi
kaboo.ro

LIVRARE

Care sunt modalitatile de livrare?

Livrarea se face in functie de modalitatile de licentiere stabilite de fiecare producator in parte. Astfel, produsele software prezentate in acest magazin on-line pot fi livrate in urmatoarele variante:

  • pachete retail, sub forma de cutii
  • licenta personalizata pretiparita
  • certificat de licenta personalizat sau cheie de activare specifica producatorului care se trimite prin e-mail.


Adresa de livrare poate diferi de adresa de facturare?

Da, este posibil. In cazul in care doriti ca livrarea sa fie efectuata la alta adresa decat adresa de facturare, va trebui sa precizati acest lucru in formularul de comanda si la pasul urmator veti fi rugat sa introduceti adresa de livrare.


Care este termenul de livrare?

Fiecare producator are procedurile specificice de acordare a unei licente, de aceea in descrierea fiecarui produs veti gasi numarul maxim de zile in care respectivul produs va este livrat. In plus, in urma procesarii unei comenzi veti fi instiintat printr-un e-mail despre ziua efectiva a livrarii.

Termenele maxime de livrare, in functie de producator, sunt dupa cum urmeaza:

  • livrare in maxim 5 zile:  Abbyy, Kaspersky, Trend Micro, WinRar, Symantec Enterprise (electronic download), Adobe (Electronic License)
  • livrare in maxim 7 zile:  Intuitext, Nero, Quark, Microsoft Open License, Autodesk LT
  • livrare in maxim 14 zile: Adobe retail, Corel, Symantec retail (Norton)
  • livrare in maxim 21 zile: ACD Systems, Microsoft retail, Sony, Autodesk AEC, Autodesk MFG, Autodesk M&E 

 

Nota: acestea sunt termenele de livrare comunicate de producatori. Pot sa apara modificari in functie de produsul solicitat.
Va rugam sa verificati termenul de livrare pentru fiecare produs in parte: tab "livrare" din descrierea produsului.


Cum primesc factura?

Factura fiscala o veti primi prin curierat rapid la adresa de livrare mentionata in comanda si/sau in format electronic (.pdf) pe adresa de email mentionata in comanda.


Cat ma costa transportul?

In cazul livrarii electronice a produsului (Abbyy/ ESD, Kaspersky, Trend Micro, WinRar, WinZIP), veti primi doar factura prin curier, fara nici un cost suplimentar.

In cazul livrarii fizice, taza de transport este de 5 RON (fara TVA) pentru comenzi in valoare de pana 100 RON si 10 RON (fara TVA) pentru comenzi cu valori intre 101 - 2000 RON.

Pentru comenzi in valoare totala de peste 2000 RON, transportul este gratuit.
Valoarea taxei de transport se afiseaza separat, in cosul de cumparaturi.

INFORMATII DESPRE PRODUSE, GARANTIE SI CONDITII DE RETURNARE

Fotografiile prezentate in cadrul magazinului shop.dendrio.com,  au caracter informativ si pot contine accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard al produsului.

Specificatiile tehnice sunt informative, pot fi schimbate fara nevoia de instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala.

Garantie

Toate produsele comercializate in magazinul shop.dendrio.com sunt livrate impreuna cu certificatul de garantie emis de catre producator si se supun conditiilor cuprinse in acesta.

Conditii de returnare

Returnarea produselor se supune Ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.
Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga:
- pentru produse, de la data primirii lor de catre comparator;
- pentru servicii, de la data incheierii contractului.
Pentru returnarea produsului trebuie sa notificati in scris acest lucru la adresa de email: websales@dendrio.com. Numai cererile scrise vor fi luate in considerare.
Contravaloarea produsului va fi inapoiata in contul dumneavoastra sau prin mandat postal in termen de maxim 30 de zile de la data returnarii. Cheltuielile de returnare si comisioanele bancare vor fi suportate de cumparator si se vor scadea din suma de returnat.

Nu pot fi returnate urmatoarelor categorii de produsele:


- Produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri;
- Software, licente download (electronice)
- Software, licente desigilate (Sisteme de operare, aplicatii, antivirusi etc.).

Produsele primite defecte

In eventualitatea in care produsul achizitionat este nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs functional, cu conditia notificarii in scris a S.C. DENDRIO S.R.L. sau prezentarea la sediul societatii cu produsul respectiv in termen de 48 de ore de la primirea produsului (peste acest termen, produsele se supun procedurii de garantie). In situatia in care produsul nu mai este disponibil fie se va inlocui cu acordul clientului, fie se va returna contravaloarea integrala a acestuia.

 

Gecad Shop





DENDRIO - inteligent services
Microsoft Gold Certified Partner
Kaspersky
Autodesk Authorised Value Added Reseller
Trend Micro Authorised Distributor

Copyright © 2018 DENDRIO. Toate drepturile rezervate.   Politica de Confidentialitate |  Termeni de folosire
Design by Images-Team.ro |  Development by NEObiT
Sitemap XML RSS XML